Skontaktuj się z nami już dziś

    Jesteśmy do Państwa dyspozycji 7 dni w tygodniu, ponadto w przypadku awarii hydraulicznych zapewniamy całodobową dostępność. Nasz zespół specjalistów jest bowiem przygotowany na natychmiastową interwencję oraz profesjonalne rozwiązanie każdego problemu hydraulicznego.

    Dane kontaktowe

    Telefon – najszybszy kontakt

    Linia główna: +48 22 Twój numer telefonu
    Awarie 24/7: +48 – | | –

    Telefon jest mianowicie najszybszym sposobem kontaktu z nami. W przypadku pilnych awarii odpowiadamy natychmiast, natomiast przy planowanych pracach umówimy dogodny termin wizyty. Nasi konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-20:00, jednocześnie w weekendy dyżurujemy w godzinach 8:00-18:00.

    Email – szczegółowe zapytania

    Główny adres: kontakt@Twoj.email.pl
    Wyceny: wycena@Twoj.email.pl
    Serwis: serwis@Twoj.email.pl

    Drogą mailową można przesłać szczegółowe zapytania, zdjęcia awarii oraz specyfikacje planowanych prac. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości w ciągu 2 godzin w dni robocze, natomiast w weekendy maksymalnie do 4 godzin.

    Adres siedziby

    Hydraulik Warszawa Sp. z o.o.
    ul. Przykładowa 123
    02-456 Warszawa

    Nasze biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00. Można do nas przyjść bowiem w celu omówienia większych projektów, jednocześnie zapraszamy na prezentację naszych rozwiązań oraz materiałów.

    Obszary obsługi

    Warszawa – wszystkie dzielnice

    Obsługujemy cały teren Warszawy, ze szczególnym uwzględnieniem następujących dzielnic:

    • Mokotów – mamy tutaj bowiem największe doświadczenie w obsłudze przedwojennych kamienic oraz nowoczesnych osiedli
    • Wilanów – specjalizujemy się natomiast w instalacjach dla domów jednorodzinnych oraz luksusowych rezydencji
    • Ursynów – realizujemy przede wszystkim projekty w blokach mieszkalnych oraz nowych inwestycjach
    • Ochota – wykonujemy dodatkowo modernizacje starszych budynków oraz instalacje w biurowcach
    • Wola – obsługujemy mianowicie zarówno obiekty mieszkalne, jak i komercyjne
    • Praga Północ i Południe – świadczymy w szczególności usługi w rewitalizowanych kamienicach oraz nowych apartamentowcach
    • Żoliborz – specjalizujemy się jednocześnie w delikatnych pracach w zabytkowych budynkach
    • Bemowo – realizujemy natomiast projekty w osiedlach domków jednorodzinnych

    Gminy okoliczne

    Ponadto świadczymy usługi w gminach sąsiadujących z Warszawą:

    Południowe: Piaseczno, Konstancin-Jeziorna, Lesznowola, Góra Kalwaria
    Północne: Legionowo, Jabłonna, Łomianki, Czosnów
    Wschodnie: Marki, Ząbki, Kobyłka, Sulejówek
    Zachodnie: Ożarów Mazowiecki, Błonie, Raszyn, Michałowice

    Jak zgłosić awarię?

    Awarie pilne – natychmiastowa interwencja

    W przypadku poważnych awarii hydraulicznych, takich jak zalanie mieszkania czy brak ciepłej wody w całym budynku, dzwonić należy pod numer alarmowy +48 600 123 xxx. Nasz dyżurny natychmiast oceni sytuację oraz wyśle zespół interwencyjny, który dotrze na miejsce w ciągu godziny.

    Awarie standardowe – szybka pomoc

    Mniejsze problemy, takie jak kapanie kranu czy słabe ciśnienie wody, można zgłaszać telefonicznie lub mailowo. Umówimy się wówczas na dogodny termin wizyty, która odbędzie się zazwyczaj tego samego dnia lub następnego dnia roboczego.

    Przydatne informacje przy zgłaszaniu awarii

    Aby przyspieszyć proces diagnostyki oraz przygotować odpowiedni sprzęt, prosimy o podanie następujących informacji:

    • Rodzaj problemu – opisz dokładnie, co się dzieje
    • Lokalizacja – wskaż, gdzie występuje awaria (łazienka, kuchnia, piwnica)
    • Intensywność – określ, czy problem nasila się czy pozostaje stały
    • Historia – powiedz, czy awaria wystąpiła nagle czy rozwijała się stopniowo
    • Dostępność – poinformuj o godzinach, w których można wejść do mieszkania

    Jak zamówić usługę planowaną?

    Konsultacja i wycena

    Planowane prace hydrauliczne rozpoczynamy od bezpłatnej konsultacji na miejscu. Nasz specjalista przybędzie w umówionym terminie, następnie dokona oględzin oraz przygotuje szczegółową wycenę. Koszt dojazdu w obrębie Warszawy nie jest bowiem naliczany, natomiast dla gmin okolicznych wynosi 30-50 zł w zależności od odległości.

    Harmonogram prac

    Po akceptacji wyceny ustalamy harmonogram prac uwzględniający Państwa preferencje czasowe. Staramy się mianowicie dostosować do rytmu życia rodziny, jednocześnie minimalizując niedogodności związane z wykonywaniem instalacji.

    Materiały i części

    Wszystkie materiały oraz części zamienne zakupujemy samodzielnie, co gwarantuje ich wysoką jakość oraz kompatybilność. Współpracujemy natomiast wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami, ponadto udzielamy gwarancji na wszystkie zastosowane elementy.

    Formy płatności

    Akceptujemy różne formy płatności, aby zapewnić maksymalną wygodę naszym klientom:

    • Gotówka – płatność po wykonaniu prac
    • Przelew – wysyłamy fakturę z 7-dniowym terminem płatności
    • Karta płatnicza – płatność mobilnym terminalem na miejscu
    • BLIK – nowoczesna forma płatności mobilnej
    • Raty – możliwość rozłożenia płatności dla większych projektów

    Gwarancja i serwis

    Gwarancja na wykonane prace

    Na wszystkie nasze usługi udzielamy gwarancji w następującym zakresie:

    • Robocizna – 24 miesiące od daty wykonania
    • Materiały – zgodnie z gwarancją producenta
    • Instalacje kompletne – 36 miesięcy gwarancji kompleksowej
    • Awarie powtórne – bezpłatna naprawa w przypadku tej samej usterki

    Serwis pogwarancyjny

    Po upływie okresu gwarancyjnego oferujemy preferencyjne warunki serwisowania oraz konserwacji wykonanych przez nas instalacji. Nasi klienci otrzymują bowiem 15% zniżki na wszystkie kolejne usługi, ponadto mają pierwszeństwo w przypadku pilnych interwencji.

    Często zadawane pytania

    Czy wystawiacie faktury?

    Tak, wystawiamy faktury VAT dla wszystkich klientów. Firmy otrzymują faktury automatycznie, natomiast klienci indywidualni mogą poprosić o fakturę podczas zamawiania usługi.

    Jak długo trwa typowa naprawa?

    Czas naprawy zależy od rodzaju awarii. Proste naprawy, takie jak wymiana uszczelki czy udrożnienie zlewu, trwają zazwyczaj 30-60 minut. Bardziej skomplikowane prace mogą natomiast wymagać kilku godzin lub nawet całego dnia.

    Czy pracujecie w weekendy?

    Tak, świadczymy usługi 7 dni w tygodniu. W weekendy obowiązuje jednak dopłata w wysokości 20% do standardowej stawki za robociznę.

    Czy można umówić się na konkretną godzinę?

    Staramy się dotrzymywać uzgodnionych terminów z dokładnością do godziny. W przypadku opóźnienia zawsze informujemy klienta telefonicznie, jednocześnie proponując alternatywny termin.

    Kontakt w sytuacjach awaryjnych

    Zalanie mieszkania

    W przypadku zalania należy natychmiast:

    1. Zakręcić zawór główny doprowadzający wodę
    2. Wyłączyć prąd w zagrożonych pomieszczeniach
    3. Zadzwonić pod numer alarmowy +48 600 123 xxx
    4. Usunąć wodę z podłogi (jeśli to bezpieczne)

    Brak ciepłej wody w budynku

    Problemy z centralnym ogrzewaniem lub ciepłą wodą użytkową w całym budynku wymagają szybkiej reakcji. Dzwonić należy pod numer alarmowy, jednocześnie informując o skali problemu oraz liczbie mieszkań dotkniętych awarią.

    Awaria gazu

    W przypadku podejrzenia wycieku gazu:

    1. NIE używaj żadnych urządzeń elektrycznych
    2. Otwórz okna i drzwi
    3. Opuść pomieszczenie
    4. Zadzwoń pod 992 (Pogotowie Gazowe)
    5. Po zabezpieczeniu przez służby gazowe skontaktuj się z nami

    Zaufaj doświadczeniu – wybierz profesjonalistów!

    Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez całą dobę. Skontaktuj się z nami już dziś, a przekonasz się, dlaczego tysiące mieszkańców Warszawy powierza nam swoje instalacje hydrauliczne.